Política de Privacidad

1. Introducción

Ancestreo (en adelante "nosotros", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de quienes interactúan con nuestros servicios educativos e informativos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y clientes en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptás los términos descritos en esta política. Si tenés dudas, podés contactarnos en cualquier momento a través de [email protected].

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionás directamente

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido de mensajes enviados a través del formulario de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Datos de cookies (según preferencias)

2.3 Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) el consentimiento que otorgás al completar nuestros formularios; (b) la ejecución de un servicio contratado; (c) el interés legítimo de mejorar nuestros servicios educativos.

2.4 Período de retención

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de 3 años desde la última interacción. Los datos de sesiones educativas contratadas se conservan por el tiempo que la ley lo exija o por 5 años, lo que sea mayor.

3. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Responder consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Gestionar y prestar los servicios educativos contratados
• Enviar materiales, resúmenes y apuntes relacionados con los servicios
• Mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales

No utilizamos tus datos para enviar comunicaciones de marketing sin tu consentimiento previo. En caso de querer recibir novedades, te lo consultaremos explícitamente.

3.1 Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (como hosting y análisis web) que actúan bajo nuestras instrucciones y con las mismas obligaciones de confidencialidad. En caso de requerimiento judicial o legal, podemos estar obligados a revelar información.

4. Medidas de protección

• Transmisión de datos mediante cifrado HTTPS/TLS
• Acceso restringido a datos personales al personal autorizado
• Revisión periódica de procedimientos de seguridad
• Contraseñas de acceso interno bajo política de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente y a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Podés gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

En virtud de la Ley 25.326 de Argentina, tenés los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Confidencialidad: oponerte al uso de tus datos para determinados fines
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected]. Responderemos dentro de los 30 días corridos. También podés presentar una queja ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (dnpdp.jus.gov.ar).

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar servicios tecnológicos de terceros cuyos servidores se encuentren fuera de Argentina, nos aseguraremos de que dichos proveedores ofrezcan niveles adecuados de protección de datos conforme a la normativa aplicable.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros (como organismos públicos o registros oficiales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus propias políticas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por correo electrónico si tenemos tu dirección registrada.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: Ancestreo
Dirección: Calle 8 Nº 970, B1900 La Plata, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]